Transférer l’authentification à deux facteurs (2FA) vers un autre smartphone

Transférer l’authentification à deux facteurs (2FA) vers un autre smartphone

Lorsque vous changez de smartphone, vous pouvez transférer l’authentification à deux facteurs de Cheel vers votre nouvel appareil.
Avant de supprimer l’application d’authentification de votre ancien smartphone, vérifiez que vous pouvez vous connecter à Cheel avec le nouvel appareil.

Avec Google Authenticator

  1. Installez Google Authenticator sur votre nouveau smartphone.
  2. Sur votre ancien smartphone, ouvrez Google Authenticator.
  3. Ouvrez le menu, puis sélectionnez Transférer des comptes > Exporter des comptes.
  4. Sélectionnez le compte Cheel à transférer, puis appuyez sur Suivant.
    Un QR Code s’affiche sur votre ancien smartphone.
  5. Sur votre nouveau smartphone, ouvrez Google Authenticator.
  6. Sélectionnez Transférer des comptes > Importer des comptes, puis scannez le QR Code affiché sur votre ancien smartphone.
  7. Le compte Cheel apparaît dans Google Authenticator sur votre nouveau smartphone.
Ne communiquez jamais le QR Code de transfert à une autre personne.

Avec Microsoft Authenticator

  1. Microsoft Authenticator utilise un système de sauvegarde et de restauration des comptes.
  2. Sur votre ancien smartphone, ouvrez Microsoft Authenticator.
  3. Accédez aux paramètres de l’application et activez la sauvegarde de vos comptes.
    Sur iPhone, la sauvegarde utilise iCloud.
    Sur Android, activez la sauvegarde cloud et sélectionnez le compte utilisé pour la sauvegarde.
  4. Installez Microsoft Authenticator sur votre nouveau smartphone.
  5. Ouvrez l’application et choisissez l’option permettant de restaurer les comptes depuis une sauvegarde.
  6. Connectez-vous au compte utilisé pour effectuer la sauvegarde.
  7. Une fois la restauration terminée, vérifiez que le compte Cheel apparaît dans Microsoft Authenticator.
La sauvegarde et la restauration de Microsoft Authenticator doivent être effectuées sur le même type d’appareil : iPhone vers iPhone ou Android vers Android.

Vérifier le transfert dans Cheel

  1. Connectez-vous à Cheel avec votre identifiant et votre mot de passe.
  2. Lorsque Cheel demande le code d’authentification, ouvrez l’application d’authentification sur votre nouveau smartphone.
  3. Saisissez le code à 6 chiffres affiché.
  4. Cliquez sur Connexion.
Si la connexion fonctionne correctement, le transfert de l’authentification à deux facteurs est terminé.
Vous pouvez ensuite supprimer le compte Cheel de l’application d’authentification de votre ancien smartphone.