Test de la configuration Swissdec avant transmission
Avant l’envoi des décomptes électroniques, vérifiez les paramètres Swissdec et testez la connexion.
1. Vérifier la configuration de transmission swissdec
Affichez la page de configuration Swissdec : menu Salaires, Transmission électronique des décomptes, Configuration swissdec, puis vérifiez les champs suivants:
- Description: Libellé libre pour identifier la configuration (ex. : Swissdec)
- Version: Version utilisée pour la transmission. Actuellement, la version en vigueur est Version 5.
- URL du service: Adresse de connexion au service Swissdec. Cliquez sur le bouton Actualiser à droite du champ pour mettre à jour le lien si nécessaire.
2. Effectuer un test de communication
- Dans l'onglet Test de la configuration, sélectionnez le type de test à effectuer dans la liste Test à effectuer:
- Ping: Vérifie la connexion au service Swissdec.
- Interopérabilité: Vérifie que les caractères sont correctement encodés (accents reconnus), et que les montants ainsi que les dates sont bien interprétés.
- Cliquez sur Démarrer pour lancer le test.
- Le résultat s’affiche dans le tableau en bas de page. La colonne Statut indique Succès ou Échec selon le résultat du test. En cas d’échec, consultez le point suivant pour en connaître la cause.
2.1 Échec du test : Consulter le détail des erreurs
En cas d’échec d’un test, double-cliquez sur la ligne pour afficher le détail du journal. Une page s’ouvre avec la description de l’erreur rencontrée:
Exemples d’erreurs possibles:
- Test Ping : Différence avec l’heure locale (en minutes). Une différence de 2 minutes entre l’heure de votre ordinateur et l'heure locale suffit à générer cette erreur:
Résolution du problème: Vérifiez les paramètres horaires du système de votre ordinateur. - Test Interopérabilité: Accents non reconnus ou problème d'encodage:
Résolution du problème: Il est nécessaire de contacter le support Cheel à support@cheel.ch.