Gérer les utilisateurs

Gérer les utilisateurs


La gestion des utilisateurs permet d’ajouter, modifier ou supprimer un utilisateur, de changer son mot de passe ou d’activer l’identification à deux facteurs.

Créer un utilisateur

  1. Cliquez sur l’icône Utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Espace client:



  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Utilisateurs: 



  3. La page Utilisateurs s'affiche. Cliquez sur le bouton Ajouter, en haut à droite de la page:



  4. Dans la page Nouvel utilisateur, renseignez les informations, puis cliquez sur le bouton Enregistrer, en bas à droite. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'utilisateur. Il doit cliquer sur le lien pour activer son compte.

Info
La page d’accueil affiche le nombre total d’utilisateurs créés, ainsi que le nombre d’utilisateurs non liés à une licence:



Changer le mot de passe de l'utilisateur connecté

  1. Cliquez sur l’icône Utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Informations de l'utilisateur:



  2. Dans la page Informations de l'utilisateur, cliquez sur le bouton Changer à droite du champ Mot de passe:



  3. Dans la page Changer le mot de passe, entrez le nouveau mot de passe et confirmez-le. Le mot de passe doit contenir au minimum 8 caractères, dont:

    1. 1 majuscule ('A - Z').
    2. 1 chiffre ('0 à 9').
    3. 1 caractère non alphanumérique tel que : (. , ! ?   etc..).

  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider la mise à jour.

Info
Pour changer le mot de passe d’un autre utilisateur:
  1. Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche.
  2. Ouvrez l'utilisateur concerné et modifiez le mot de passe dans sa fiche.

Activer l’identification à deux facteurs de l'utilisateur connecté 

L’identification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Même si un mot de passe est compromis, l’accès au compte reste protégé grâce à une validation depuis un autre appareil. Pour activer l'identification à deux facteurs de l'utilisateur connecté: 
  1. Cliquez sur l’icône Utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Informations de l'utilisateur:

     

  2. Activez le bouton à bascule Deux facteurs (2FA), situé en haut à droite de la page Informations de l'utilisateur:



  3. Suivez les instructions affichées à l’écran pour activer l’authentification, puis cliquez sur le bouton Valider, en bas à droite de la page:




    Info
    La colonne 2FA de la page Utilisateurs indique quels utilisateurs ont activé l’identification à deux facteurs:


  4. Lors de la prochaine connexion, après avoir saisi vos identifiants, entrez le code généré par votre application d’authentification:



Supprimer un utilisateur

  1. Cliquez sur l’icône Utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Espace client:



  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Utilisateurs: 



  3. La page Utilisateurs s'affiche. Repérez l’utilisateur à supprimer, puis cliquez sur l’icône Supprimer à droite de la ligne:



  4. Dans la page Supprimer un utilisateur, cliquez sur le bouton Supprimer pour valider la suppression:



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